Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, BoostRoas tarafından sunulan CRM ve reklam yönetim platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin koşulları belirler. Platform'a erişerek veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hesap ve Tenant

• Platform multi-tenant'tır; her marka kendi izole veri ortamında çalışır.
• Hesap güvenliğinden (kullanıcı, şifre, 2FA) tenant admin sorumludur.
• Bir hesabın aynı anda farklı cihazlardan kullanılması yasak değildir, ancak şüpheli giriş tespit edilirse oturum sonlandırılabilir.

2. Kabul Edilen Kullanım

Platform'u kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Platform üzerinden yasadışı, hile, dolandırıcılık veya zararlı içerik dağıtmak.
• Reverse engineering, otomatik scraping, brute-force, DDoS veya benzeri saldırı denemeleri.
• Başka bir tenant'ın verisine yetkisiz erişim denemesi.
• Platform'un teknik altyapısını kötüye kullanmak (örn. rate-limit bypass).
• Telif, marka veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yüklemek.

3. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Platform'a Meta, Google Ads, GA4 ve e-ticaret altyapınızı (Tsoft, Ticimax, Shopify, İkas, Ideasoft) bağladığınızda, ilgili sağlayıcının kendi kullanım şartları sizin için de bağlayıcıdır. BoostRoas, üçüncü taraf hizmetlerinin kesintilerinden veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.

4. Ücretlendirme

• Plan ve fiyatlandırma boost@boostroas.com üzerinden bildirilir.
• Aboneliğinizi yazılı talep ile sonlandırabilirsiniz; iade politikası ayrı bir sözleşme ile düzenlenir.
• Ödeme sorunları sebebiyle hesap geçici askıya alınabilir; verileriniz silinmeden önce 90 gün arşivde tutulur.

5. Veri Sahipliği

Platform'a yüklediğiniz veya bağladığınız tüm tenant verilerinin sahibi sizsiniz. BoostRoas yalnızca hizmeti sağlayan veri işleyicidir. Verilerinizi Gizlilik Politikası'mıza uygun şekilde işleriz.

6. Hizmet Düzeyi

• Hedefimiz %99.5 aylık uptime'dır; bakım pencereleri önceden duyurulur.
• Üçüncü taraf API kesintilerinden veya Meta/Google'ın geçici limitlerinden kaynaklanan duraksamalar SLA dışıdır.
• Kritik olaylarda olay sonrası raporlama (postmortem) yayınlanır.

7. Sorumluluk Sınırı

BoostRoas'ın toplam yıllık sorumluluğu, o döneme ait ödediğiniz abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan (kâr kaybı, fırsat maliyeti vb.) BoostRoas sorumlu tutulamaz. AI tarafından üretilen önerilerin (insight, wizard, bütçe öneri) son onay ve uygulama sorumluluğu tenant admin'dedir.

8. Sözleşmenin Sona Ermesi

• Şartların ihlali hâlinde BoostRoas hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman boost@boostroas.com'a yazılı talep ile sonlandırabilirsiniz.
• Sonlandırma sonrası 90 gün arşiv süresi sonunda tüm tenant verisi kalıcı olarak silinir.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Sorularınız için: boost@boostroas.com